Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh2547

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di mh2547.my, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami menguruskan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTertakluk kepada undang-undang Malaysia
mh2547 Terma dan Syarat Penggunaan mh2547
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum berkaitan terma, dasar privasi dan hak penggunaan anda.
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Pengurusan Akaun dan Keselamatan Data

mh2547 mengutamakan ketelusan dalam pengurusan data akaun anda. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah kepada pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dalam teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mh2547.my, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau butiran bank anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan yang sah. Perubahan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pertanyaan Privasi

Sebarang permintaan berkaitan privasi data, termasuk permohonan untuk memadam atau mengeksport data anda, boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang dinyatakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat mh2547. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di mh2547.my. Setiap kali anda log masuk, anda dianggap bersetuju dengan versi terma yang terkini pada tarikh tersebut.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi harian untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza dan dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan diambil.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong di Malaysia.